2/4  Les Espaces publics numériques - Questionnaire destiné aux publics 2022

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Avec quel EPN répondez-vous à ce questionnaire ?
Espace Public Numérique Mobile (EPNM)
EPN de l'ARC
EPN-Bravvo
EPN de la Bibliothèque des Riches Claires
EPN de la Bibliothèque de Laeken
Wijkpartenariaat - De Schakel
EPN1030
EPN de la Biblio XL
Atelier du Web - EPN de la commune de St Gilles
Open Atelier 110 - Moreau
Open Atelier 110 - Jardinier
EPN Scheut
Study Kids Support Asbl (SKS)
Koekeltech - EPN de Koekelberg
EPN Ganshoren
Centre Culturel d'Evere L'Entrela
EPN Uccle
Espace Public Numérique de FQS
Wolu Cyber Cité - Cyber de Wolubilis
EPN Sapiens
EPN Goujons
EPN de la Bibliothèque francophone de Jette
1. Quels appareils avez-vous ?
Je n'ai aucun appareil
J'ai un ordinateur
J'ai une tablette
J'ai un smartphone
2. Avez-vous Internet chez vous ?
Oui, je possède ma propre connexion 4G et Wifi
Non, je n'ai pas de connexion 4G et wifi
Oui, je possède ma propre connexion 4G
Oui, je possède ma propre connexion Wifi
Non, j'utilise la connexion 4G de quelqu'un
Non, j'utilise la connexion Wifi de quelqu'un
3. Aviez-vous déjà entendu parler de l'EPN avant d'y aller pour la première fois ?
Oui, je savais que les EPN existaient, ce qu'ils proposaient
Oui, je savais vaguement que ce type de lieu existait
Non, je ne savais pas que ce type de lieu existait
4. Comment avez-vous entendu parler de cet EPN ?
Flyer
Affiche
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, ...)
Ami ou membre de la famille
Commune
Association, maison de quartier, ...
CPAS, Actiris, Mission Locale
Autre
5. De quoi avez-vous besoin quand vous aller dans cet EPN ?
J'ai besoin d'avoir accès à un ordinateur connecté à internet
J'ai besoin d'avoir accès uniquement à internet
J'ai besoin d'avoir accès uniquement à un ordinateur
J'ai besoin d'être accompagné dans mon utilisation de l'ordinateur ou d'internet
J'ai besoin d'imprimer des documents
J'ai besoin d'être formé
Autre, précisez :
5b. Vous avez besoin d'accès à un ordinateur, à internet ou à une imprimante :
Pour l'école/ma formation : assister à des cours ou des formations en ligne, rédiger des travaux, ...
Pour ma recherche d'emploi ou pour utiliser les services publics numérisés (ou trouver et remplir les papiers administratifs en ligne, payer les factures,...)
Pour me former à la bureautique (word, ppt, etc.), design, ...
Pour jouer à des jeux en ligne, surfer sur les réseaux sociaux, ...
Pour un usage strictement privé (écrire des emails, des textes, imprimer des photos, etc.)
Pour autre chose, précisez :
6. Pourquoi venez-vous dans cet EPN spécifiquement ?
Parce qu'il est proche de mon domicile
Parce qu'il est proche de mon lieu de travail
Parce qu'on me l'a conseillé
Parce que j'y ai mes habitudes
Parce que son horaire est adapté au mien
Parce que c'est le seul EPN que je connais
Parce qu'il correspond à mes besoins
Autre
7. Sur une échelle allant de 1. Pas du tout satisfait.e à 5. Tout à fait satisfait.e, à quel point êtes-vous satisfait des services proposés par l'EPN ?
1
 2
 3
 4
 5
8. Sur une échelle allant de 1. Pas du tout satisfait.e à 5. Tout à fait satisfait.e, à quel point êtes-vous satisfait ...
  1 2 3 4 5
Du temps qui vous est accordé sur les ordinateurs de l'EPN
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Du temps qui vous est accordé sur les ordinateurs de l'EPN
Des horaires d'ouverture de l'EPN
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Des horaires d'ouverture de l'EPN
De l'accompagnement, de l'aide que vous recevez par le personnel de l'EPN
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De l'accompagnement, de l'aide que vous recevez par le personnel de l'EPN
De l'accès aux outils comme l'imprimante de l'EPN
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De l'accès aux outils comme l'imprimante de l'EPN
With the access to tools such as the DPS printer
9. Diriez-vous que vous avez ces difficultés/handicaps ... ?
Je suis une personne qui a des problèmes de santé qui m'empêchent de marcher, de bouger facilement (je suis porteur d'un handicap moteur)
Je ne vois pas bien, je suis aveugle (je suis porteur d'un handicap visuel)
Je n'entends pas bien, je suis sourd.e (je suis porteur d'un handicap auditif)
Je suis une personne qui a des problèmes de santé qui ne sont pas visibles (autisme, santé mentale, santé psychique)
Je suis porteur d'un autre handicap
Non, je n'ai pas de difficultés/handicaps
10. Sur une échelle de 1 à 5 (1 = Je ne sais pas lire en FR et/ou NL et 5 = Je lis très bien en FR et/ou NL), à combien évaluez-vous votre niveau de lecture ?
1
 2
 3
 4
 5
11. Avez-vous déjà participé à une formation au sein d'un EPN ?
Non, je n'ai jamais participé à une formation en EPN
Oui, une formation sur la découverte de l'ordinateur
Oui, une formation sur l'utilisation de mon smartphone
Oui, une formation sur l'utilisation de ma tablette
Oui, une formation sur le traitement de texte, l'utilisation de tableau, la création d'une présentation (Word, Excel, Powerpoint et leurs équivalents)
Oui, une formation sur la recherche d'emploi (recherche, rédaction d'un CV, d'une lettre de motivation, etc.)
Oui, une formation avancée sur la retouche photo, la création graphique ou la vidéographie
Une autre formation
12. Avez-vous déjà participé à cette enquête en 2021 ?
Oui
 Non
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3/4   Questions Profils

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13. Vous êtes ?
Une femme
Un homme
Un autre genre
14. Quel est votre âge ?
La valeur doit être comprise entre 12 et 95
15. Quel est votre code postal ?
La valeur doit être comprise entre 1000 et 9999
16. Quelle(s) langue(s) parlez-vous couramment ?
Néerlandais (Flamand)
Français
Allemand
Anglais
Arabe
Espagnol
Italien
Portugais
Turc
Autre(s) langue(s) (Europe)
Autre(s) langue(s) (Afrique)
Autre(s) langue(s) (Asie ou autres que Europe et Afrique)
Aucune
17. Quelle est votre situation familiale ?
Seul sans enfant/ Jeune adulte qui vit chez ses parents/en colocation
Seul avec au moins un enfant de - 18 ans
Seul avec enfants uniquement de + 18 ans
En couple sans enfant
En couple avec au moins un enfant de - 18 ans
En couple avec enfants uniquement de + 18 ans
18. Y a-t-il quelqu'un dans votre famille/à la maison qui peut vous aider au niveau informatique (utilisation, connaissance, etc.) ?
Oui
 Non
19. Vous êtes...
Etudiant
Personne au foyer
Ouvrier ou employé
Fonctionnaire
Indépendant
Retraité
Chercheur d'emploi
Autre
20. Quel est votre plus haut niveau de diplôme ?
Diplôme d'études secondaires inférieures (CESI)
Diplôme d'études secondaires supérieures (CESS)
Bachelier/Brevet (3 ans)
Promotion sociale
Master (5 ans)
Doctorat
Formation professionnalisante
Aucun diplôme

4/4   Pour le contrôle du travail de l'enquêteur

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Code de l'enquêteur
La valeur doit être comprise entre et
Numéro d'identifiant
La valeur doit être comprise entre et
Identité de l'ordinateur
La réponse est automatique.
Date de la saisie
La réponse est automatique. "jj/mm/aaaa".
Heure de la saisie
La réponse est automatique. "hh:mm".

Déclaration sur l'utilisation des données à caractère personnel

Dans le cadre de ses missions, Sonecom est amené à utiliser des données à caractère personnel afin de pouvoir contacter les publics visés et assurer la représentativité de l'échantillon interrogé. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers.

Les données collectées ne sont conservées que pendant la durée de l'enquête afin d'assurer le bon déroulement de celle-ci.

Les données transmises aux commanditaires sont anonymes et les données à caractère personnel sont traitées de manière statistique.



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